|
23.01.2013
Новый контактный центр «Трансаэро» для европейцев
Авиакомпания «Трансаэро» открыла специальный контактный центр для пассажиров ряда европейских стран. Теперь клиенты перевозчика из Австрии, Великобритании, Германии, Греции, Испании, Италии, Латвии, Литвы, Португалии и Франции могут воспользоваться преимуществом бесплатных телефонных звонков в call center по прямым местным номерам. С ними будут общаться на английском, немецком, французском, русском или латышском языках.
Новый call center «Трансаэро» оказывает клиентам информационную поддержку и предоставляет целый комплекс коммерческих услуг. Так, операторы могут вносить изменения в уже приобретенные билеты, производить продажу новых билетов, а также проводить оплату по кредитной карте пассажира по телефону. Кроме того, сотрудники контактного центра могут предоставлять информацию о рассмотрении заявлений, касающихся потери багажа, а также отвечать на обращения электронной почты.
Международный контактный центр «Трансаэро» работает с 8.00 до 20.00 по центральному европейскому времени.
Номера телефонов контактного центра (звонок на местный номер бесплатный):
Австрия: +43-720-883-404,
Великобритания: +44-203-129-58-51,
Германия: +49-30-56-79-68-04,
Греция: +30-21-11-98-01-82,
Испания: +34-932-200-556,
Италия: +39-06-94-80-01-64,
Латвия:+37-167-199-393,
Литва: +37-052-140-289,
Португалия: +35-13-08-80-30-42,
Франция: +33-368-780-182.
Пассажиры также могут направлять запросы по адресу eu@transaero.ru
(ratanews.ru)
|
распечатать